运行一个结构化的5天流程，用于原型设计、测试和验证产品创意，并与真实用户一起验证。当用户提到“设计冲刺”、“先验证再构建”、“快速原型”、“用户测试”或“我们应该构建这个吗”时使用。当团队陷入高风险产品决策的无休止争论，或希望在投入开发前降低昂贵创意的风险时也触发。涵盖从周一到周五的映射、草图、决策、原型设计和测试。如需持续实验和MVP，请参阅lean-startup。如需客户工作分析，请参阅jobs-to-be-done。如需非引导式用户访谈，请参阅mom-test。
设计冲刺框架
一个为期五天的流程，通过设计、原型制作和与客户测试创意来回答关键业务问题。由Google Ventures开发，被Google、Slack、Airbnb以及数百家初创公司使用。
核心原则
将数月的讨论、设计和测试压缩到一周内——并在编写任何生产代码之前与真实用户进行测试。 冲刺取代了无休止的讨论，采用固定的周一至周五时间线、严格的时间盒和单一的决策者，使高风险的产品问题在五天内而非五个月内得到真实答案。
评分
目标：10/10。 通过为每个存在且正确的项目（共10项）授予1分来评分冲刺计划或执行。报告得分以及达到10/10所需的缺失项目。
- 决策者承诺全程参与；一名冲刺大师负责引导。
- 周一产出目标客户和时刻（而非模糊的“测试产品”）。
- 使用严格的时间盒（疯狂8分钟，上午10点至下午5点，无开放式会议）。
- 解决方案草图独立且匿名完成——无集体头脑风暴。
- 周三以单一决策者超级投票结束，而非共识。
- 在构建任何原型之前指定故事板。
- 原型是金发姑娘保真度的外观，可在5-15分钟内测试，并进行试运行。
- 通过筛选器招募恰好5名目标用户（安排6名以吸收缺席者）。
- 周五使用五幕访谈；用户自行解释原型，不提供解释。
- 冲刺结束汇报将+/-/~模式网格转化为下一步决策。
缺少决策者、真实用户或当天原型的计划最高得分为6——这些是冲刺旨在防止的失败模式。
5天冲刺流程
周一 → 周二 → 周三 → 周四 → 周五
映射 草图 决策 原型 测试
先决条件： 值得一周专注的重大挑战；合适的团队（决策者加上4-7名具有不同专业知识的成员）；五个完整的工作日（上午10点至下午5点），无中断；配备白板的专用房间。一名冲刺大师负责引导、计时和管理精力。
当您是冲刺大师时，请参阅references/facilitation.md——其中包含完整的引导指南、时间盒策略以及保持停滞或低能量房间高效的能量管理技巧。
周一：映射
目标： 理解问题并选择本周的目标。
上午：从终点开始
- 长期目标： 写下“我们希望两年后成为什么样子？”的乐观答案——例如，“客户每天使用我们的产品。”
- 冲刺问题： 在白板上列出障碍和未知问题，整个团队共同贡献——例如，“客户会信任我们提供支付信息吗？”
下午：映射挑战
- 客户旅程地图： 列出参与者（客户类型），然后从左到右绘制5-15个步骤的旅程：“听说产品→访问网站→注册→首次使用→常规用户。”
- 询问专家： 采访具有专业知识的团队成员（CEO、设计、工程、支持、销售）；在白板上记录笔记。
- 我们如何可能（HMW）： 将问题重新表述为机会——“客户不理解定价”→“我们如何可能使定价立即清晰？”每个便利贴一个；投票并将最佳的组织到地图上。
一天结束：选择一个目标
选择地图上要关注的客户和时刻——最大的风险或机会（例如，“注册后的前10分钟”）。决策者（有权威的人）做出最终决定。
周一产出： 长期目标、冲刺问题、旅程地图、专家见解、组织好的HMW笔记、目标客户和时刻。
在引导周一活动时，请参阅references/monday.md——逐步练习脚本、HMW示例和目标选择方法。
周二：草图
目标： 生成解决方案——每个人绘制一个详细的解决方案草图。
上午：闪电演示
- 寻找灵感： 3分钟演示竞争对手和类似产品（“这是我发现的，这是它有趣的原因”）；在白板上捕捉好想法。从任何行业借鉴。
- 分工或集中： 如果地图有多个部分，则在人员之间分配；否则每个人都处理同一个关键问题（大多数冲刺采用集中方式）。
下午：四步草图
每个人独立绘制草图——无集体头脑风暴。个人工作产生更好、更多样化的想法。
- 笔记（20分钟）： 静默走遍房间，回顾地图、HMW和灵感。
- 想法（20分钟）： 粗略涂鸦、思维导图、简笔画——数量重于质量。
- 疯狂8（8分钟）： 将纸折叠成8个面板，在8分钟内绘制8个变体——迫使你超越第一个想法。
- 解决方案草图（30-90分钟）： 一个3面板的客户体验故事板（开始、中间、结束）。使其不言自明，给它一个吸引人的标题，并保持匿名。
周二产出： 每人一份详细、匿名、不言自明的解决方案草图。
在四步草图之前，请参阅references/tuesday.md——疯狂8和解决方案草图模板以及向团队展示的工作示例。
周三：决策
目标： 评审解决方案并选择最佳的一个进行原型设计和测试。
上午：贴纸决策
- 艺术博物馆： 将草图贴在墙上；静默评审（不交谈）并用圆点贴纸标记有趣的部分。
- 热图评审： 每个草图讨论3分钟——引导者叙述，匿名草图作者保持沉默；记录员在白板上捕捉突出想法。
- 意向投票： 每人用一句话的理由投票选择一个解决方案（非约束性）。
- 超级投票： 决策者获得三个大圆点；他们的决定获胜。
下午：对决或合而为一
如果多个草图获胜，选择：对决（竞争原型测试不同方法）或合而为一（将最佳想法合并到一个原型中——更简单，大多数冲刺采用）。
- 故事板： 绘制一个10-15面板的测试体验漫画：开场场景（客户如何发现你）→你的解决方案在行动→成功结果。保持简单——简笔画、文字、箭头——但具体说明UI。包含足够细节供周四的原型使用。
周三产出： 获胜解决方案和准备原型制作的详细故事板。
在运行贴纸决策和故事板时，请参阅references/wednesday.md——投票的引导步骤和逐面板故事板模板。
周四：原型
目标： 在一天内构建一个逼真的外观——你需要一些东西在周五测试。
心态： 假装；只原型化你要测试的内容。目标是金发姑娘保真度——草图太低无法获得诚实反应，工作代码浪费时间。它应该看起来真实，但不需要真正工作（外观、点击、视频）。
分配角色
| 角色 | 职责 |
|---|---|
| 制作者（2人以上） | 构建原型部件（设计、素材） |
| 缝合者（1人） | 将部件组合成最终原型（Keynote、Figma） |
| 写手（1人） | 所有文案：标题、按钮标签、描述 |
| 收集者（1-2人） | 收集照片、图标、竞争对手截图 |
| 采访者（1人） | 编写并排练周五的采访脚本 |
| 冲刺大师 | 在需要的地方提供帮助，保持精力 |
构建原型
工具： Figma、Keynote或PowerPoint链接幻灯片用于网页/应用；视频演示或3D打印模型用于实体产品；角色扮演视频或脚本化互动用于服务。
上午：将故事板分解为场景并分配给制作者。下午：缝合在一起，对照故事板评审，排练完整流程，并与冲刺团队外的人进行试运行。
原型检查清单：
- [ ] 完全遵循故事板
- [ ] 看起来足够真实以获得诚实反应
- [ ] 可在5-15分钟内走完
- [ ] 采访者知道如何展示它
- [ ] 试运行完成
周四产出： 逼真的原型、采访脚本、准备好的采访室。
在构建原型时，请参阅references/thursday.md——逐工具技术（Keynote/Figma外观、视频、模型），以在一天内达到金发姑娘保真度。
周五：测试
目标： 采访5名客户；了解什么有效，什么无效。
设置
采访室：安静空间，笔记本电脑上运行原型，摄像头录制屏幕和客户面部。观察室：实时视频源，整个团队观看并在白板上做笔记。一名采访者进行所有五次采访。
五幕访谈
每位客户约45分钟（五幕运行约35分钟，加上设置和过渡），中间有30分钟休息时间讨论观察结果并调整问题。请参阅references/friday.md了解完整的上午9点至下午5点时间表。
| 幕 | 时间 | 做什么 |
|---|---|---|
| 1. 友好欢迎 | 5分钟 | 热情问候；解释你在测试原型，而不是他们；获得录制许可；鼓励出声思考 |
| 2. 背景问题 | 5分钟 | “告诉我你目前如何处理[问题]”——了解心态和当前行为 |
| 3. 介绍原型 | 5分钟 | “这是什么？你认为它是做什么的？”不要解释——让他们自行解读 |
| 4. 任务和提示 | 15分钟 | 开放式探索，然后故事板任务。当卡住时：“你接下来会做什么？”“你在想什么？”不要帮助——观察他们挣扎 |
| 5. 总结 | 5分钟 | “你总体感觉如何？”“这是为谁设计的？”“什么有效？什么令人困惑？” |
五人是神奇数字
模式在3-5人后出现，5人后收益递减——五个采访加休息时段适合一天（见references/friday.md）。通过筛选调查招募目标客户，并提供激励（B2B $100-$200，B2C $50-$100）。
在冲刺前两周，请参阅references/recruiting.md——其中包含筛选调查问题、招募渠道、日程安排物流和锁定五名目标用户的激励指南。
做笔记：模式识别
在网格中捕获观察结果，每位客户一列：
| 客户1 | 客户2 | 客户3 | 客户4 | 客户5 |
|---|---|---|---|---|
| 笔记 | 笔记 | 笔记 | 笔记 | 笔记 |
将每个观察结果标记为**✓（正面，成功）、✗（负面，失败）或~**（中性/混合）。所有五次采访后，计算每行的标记并寻找模式——是否所有5人都对同一件事感到困惑？
冲刺结束汇报
组织发现：✓ 有效（大家都理解的流程，引起共鸣的信息），✗ 失败（令人困惑的术语，缺失步骤，错误假设），~ 混合（有些人理解，有些人不理解）。然后决定下一步：
- 核心概念验证通过： 构建它，或对细节进行下一次冲刺
- 主要问题： 转向，或对问题再次冲刺
- 完全失败： 回到绘图板——你刚刚节省了数月时间
周五产出： 采访录音、模式笔记、清晰的有效和无效列表、下一步决策。
在采访前，请参阅references/friday.md——逐字五幕脚本、笔记模板、更详细的下一步决策表以及常见的周五错误避免。
何时运行设计冲刺
运行当： 决策高风险，没有时间正常构建和测试，团队陷入无休止争论，多个解决方案竞争，新产品/功能/重大重新设计，或需要在投资前降低风险。
不要运行当： 问题和解决方案显而易见，只需执行；团队未投入；或无法让决策者全程参与一周。
当您需要具体先例了解冲刺在类似领域如何运作时，请参阅references/case-studies.md了解完整的冲刺演练（Slack、Blue Bottle Coffee、Savioke等）。
变体
- 4天冲刺： 第1天映射+草图（压缩），第2天决策，第3天原型，第4天测试。
- 远程冲刺： 相同时间表，使用Miro/FigJam白板和Zoom。当团队分布时，请参阅references/remote-sprints.md——它将每个练习适应数字白板，设置远程时间盒，并处理基于视频的原型测试。
- 多冲刺： 冲刺1在广泛问题上选择方向，冲刺2深入所选解决方案，冲刺3完善细节。
常见错误
| 错误 | 失败原因 | 修复 |
|---|---|---|
| 跳过原型制作 | 没有东西可测试 | 始终原型化，即使简单 |
| 过度设计原型 | 在不重要的细节上浪费时间 | 仅外观，非工作代码 |
| 用错误用户测试 | 无效反馈 | 筛选目标客户 |
| 向用户解释原型 | 破坏测试；困惑是数据 | 按原样运行第3-4幕——他们自行解释和挣扎 |
| 没有决策者 | 无法承诺决策 | 让决策者全程参与，否则不冲刺 |
| 中断 | 破坏专注 | 保护一周，无会议/邮件 |
快速诊断
审计任何冲刺计划：
| 问题 | 如果否 | 行动 |
|---|---|---|
| 我们有决策者全程参与吗？ | 冲刺将失败 | 获得承诺或推迟 |
| 问题足够重要吗？ | 浪费时间 | 仅在重大挑战上冲刺 |
| 我们能在1天内原型化吗？ | 不适合冲刺的问题 | 选择更具体的问题 |
| 我们能招募5名目标用户吗？ | 无法正确测试 | 立即开始招募（提前2周） |
| 团队会承诺无中断吗？ | 无法保持专注 | 获得领导层支持 |
进一步阅读
关于完整方法论、练习和案例研究：
- 《Sprint: How to Solve Big Problems and Test New Ideas in Just Five Days》 by Jake Knapp, John Zeratsky, Braden Kowitz
关于作者
Jake Knapp 在Google创建了设计冲刺，他在那里对Gmail、Chrome和Google X进行了冲刺，然后作为Google Ventures的设计合伙人，在100多个初创公司冲刺中完善了该流程。该冲刺现在被Google、Slack、Airbnb、LEGO和全球数千家公司使用。他也是《Make Time》的作者。
