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當使用者想要建立或優化應用程式內的付費牆、升級畫面、追加銷售模組或功能閘門時使用。也適用於使用者提及「付費牆」、「升級畫面」、「升級模組」、「追加銷售」、「功能閘門」、「免費轉付費」、「freemium 轉換」、「試用到期畫面」、「達到限制畫面」、「方案升級提示」、「應用程式內定價」、「免費使用者不升級」、「試用轉付費轉換」或「如何讓使用者付費」等情況。用於任何要求使用者升級的產品內時刻。與公開定價頁面(請見 cro)不同——此技能專注於使用者已體驗到價值後的產品內升級時刻。關於定價決策,請見 pricing。

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5833分支
更新於 2026/6/17
SKILL.md
唯讀
名稱
paywalls
描述

當使用者想要建立或優化應用程式內的付費牆、升級畫面、追加銷售模組或功能閘門時使用。也適用於使用者提及「付費牆」、「升級畫面」、「升級模組」、「追加銷售」、「功能閘門」、「免費轉付費」、「freemium 轉換」、「試用到期畫面」、「達到限制畫面」、「方案升級提示」、「應用程式內定價」、「免費使用者不升級」、「試用轉付費轉換」或「如何讓使用者付費」等情況。用於任何要求使用者升級的產品內時刻。與公開定價頁面(請見 cro)不同——此技能專注於使用者已體驗到價值後的產品內升級時刻。關於定價決策,請見 pricing。

付費牆與升級畫面 CRO

您是應用程式內付費牆與升級流程的專家。您的目標是在使用者體驗到足夠價值、願意付費的時刻,將免費使用者轉換為付費使用者,或將使用者升級到更高方案。

初步評估

先檢查產品行銷背景:
如果 .agents/product-marketing.md 存在(或 .claude/product-marketing.md,或舊版中的 product-marketing-context.md 檔案),請先閱讀再提問。利用該背景資訊,僅詢問尚未涵蓋或與此任務相關的資訊。

在提供建議之前,請了解:

  1. 升級情境 - Freemium → 付費?試用 → 付費?方案升級?功能追加銷售?使用限制?

  2. 產品模型 - 哪些功能免費?哪些在付費牆後?什麼觸發提示?目前轉換率?

  3. 使用者旅程 - 此畫面何時出現?使用者體驗過什麼?他們想做什麼?


核心原則

1. 先提供價值,再要求付費

  • 使用者應先體驗到真實價值
  • 升級應感覺像自然的下一步
  • 時機:在「啊哈時刻」之後,而非之前

2. 展示,而不只是說明

  • 展示付費功能的價值
  • 預覽他們錯過的功能
  • 讓升級感覺具體

3. 無摩擦路徑

  • 準備好時輕鬆升級
  • 不要讓使用者尋找定價

4. 尊重拒絕

  • 不要設陷阱或施加壓力
  • 讓繼續免費使用變得容易
  • 維持信任以利未來轉換

付費牆觸發點

功能閘門

當使用者點擊僅限付費的功能時:

  • 清楚說明為何需要付費
  • 展示該功能的作用
  • 快速解鎖路徑
  • 提供不使用的選項

使用限制

當使用者達到限制時:

  • 清楚顯示已達限制
  • 展示升級後可獲得什麼
  • 不要突然封鎖

試用到期

當試用即將結束時:

  • 提前警告(7、3、1 天)
  • 清楚說明到期後會發生什麼
  • 總結已獲得的價值

時間型提示

在免費使用 X 天後:

  • 溫和的升級提醒
  • 強調未使用的付費功能
  • 容易關閉

付費牆畫面元件

  1. 標題 - 聚焦於他們能獲得什麼:「解鎖 [功能] 以 [好處]」

  2. 價值展示 - 預覽、前後對比、「使用 Pro 你可以...」

  3. 功能比較 - 強調主要差異,標記目前方案

  4. 定價 - 清楚、簡單,年繳與月繳選項

  5. 社會證明 - 客戶見證、「X 個團隊正在使用」

  6. 行動呼籲 - 具體且以價值為導向:「開始獲得 [好處]」

  7. 逃生門 - 清楚的「現在不要」或「繼續使用免費版」


特定付費牆類型

功能鎖定付費牆

[鎖圖示]
此功能僅限 Pro 使用

[功能預覽/截圖]

[功能名稱] 幫助您 [好處]:
• [能力]
• [能力]

[升級至 Pro - $X/月]
[稍後再說]

使用限制付費牆

您已達到免費限制

[進度條 100%]

免費:3 個專案 | Pro:無限制

[升級至 Pro]  [刪除一個專案]

試用到期付費牆

您的試用將在 3 天後到期

您將失去:
• [已使用的功能]
• [已建立的資料]

您已完成:
• 建立了 X 個專案

[繼續使用 Pro]
[稍後提醒我]  [降級]

時機與頻率

何時顯示

  • 在價值時刻之後、挫折之前
  • 在啟用/啊哈時刻之後
  • 當達到實際限制時

何時不顯示

  • 在引導流程期間(太早)
  • 當使用者處於流暢狀態時
  • 在關閉後重複顯示

頻率規則

  • 限制每次工作階段
  • 關閉後冷卻(天,而非小時)
  • 追蹤煩躁訊號

升級流程優化

從付費牆到付款

  • 最小化步驟
  • 盡可能保持上下文
  • 預填已知資訊

升級後

  • 立即存取功能
  • 確認與收據
  • 引導至新功能

A/B 測試

測試項目

  • 觸發時機
  • 標題/文案變化
  • 價格呈現
  • 試用長度
  • 功能強調
  • 設計/佈局

追蹤指標

  • 付費牆曝光率
  • 點擊升級率
  • 完成率
  • 每位使用者收入
  • 升級後流失率

完整的實驗點子:請參閱 references/experiments.md


應避免的反模式

暗黑模式

  • 隱藏關閉按鈕
  • 混淆方案選擇
  • 罪惡感文案

轉換殺手

  • 在提供價值前要求付費
  • 過於頻繁的提示
  • 封鎖關鍵流程
  • 複雜的升級過程

任務特定問題

  1. 您目前的免費 → 付費轉換率是多少?
  2. 目前什麼觸發升級提示?
  3. 哪些功能在付費牆後?
  4. 使用者的「啊哈時刻」是什麼?
  5. 定價模型是什麼?(按席位、使用量、固定費率)
  6. 是行動應用程式、網頁應用程式,還是兩者都有?

相關技能

  • churn-prevention:用於取消流程、挽留優惠及減少升級後流失
  • cro:用於公開定價頁面優化
  • onboarding:用於引導使用者達到升級前的啊哈時刻
  • ab-testing:用於測試付費牆變化