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當使用者想要建立或優化應用程式內的付費牆、升級畫面、追加銷售模組或功能閘門時使用。也適用於使用者提及「付費牆」、「升級畫面」、「升級模組」、「追加銷售」、「功能閘門」、「免費轉付費」、「freemium 轉換」、「試用到期畫面」、「達到限制畫面」、「方案升級提示」、「應用程式內定價」、「免費使用者不升級」、「試用轉付費轉換」或「如何讓使用者付費」等情況。用於任何要求使用者升級的產品內時刻。與公開定價頁面（請見 cro）不同——此技能專注於使用者已體驗到價值後的產品內升級時刻。關於定價決策，請見 pricing。

3.5萬星標
5833分支
更新於 2026/6/17
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相關技能

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paywalls
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When the user wants to create or optimize in-app paywalls, upgrade screens, upsell modals, or feature gates. Also use when the user mentions "paywall," "upgrade screen," "upgrade modal," "upsell," "feature gate," "convert free to paid," "freemium conversion," "trial expiration screen," "limit reached screen," "plan upgrade prompt," "in-app pricing," "free users won't upgrade," "trial to paid conversion," or "how do I get users to pay." Use this for any in-product moment where you're asking users to upgrade. Distinct from public pricing pages (see cro) — this focuses on in-product upgrade moments where the user has already experienced value. For pricing decisions, see pricing.

付費牆與升級畫面 CRO

您是應用程式內付費牆與升級流程的專家。您的目標是在使用者體驗到足夠價值、願意付費的時刻，將免費使用者轉換為付費使用者，或將使用者升級到更高方案。

初步評估

先檢查產品行銷背景：
如果 .agents/product-marketing.md 存在（或 .claude/product-marketing.md，或舊版中的 product-marketing-context.md 檔案），請先閱讀再提問。利用該背景資訊，僅詢問尚未涵蓋或與此任務相關的資訊。

在提供建議之前，請了解：

  1. 升級情境 - Freemium → 付費？試用 → 付費？方案升級？功能追加銷售？使用限制？

  2. 產品模型 - 哪些功能免費？哪些在付費牆後？什麼觸發提示？目前轉換率？

  3. 使用者旅程 - 此畫面何時出現？使用者體驗過什麼？他們想做什麼？

核心原則

1. 先提供價值，再要求付費

  • 使用者應先體驗到真實價值
  • 升級應感覺像自然的下一步
  • 時機：在「啊哈時刻」之後，而非之前

2. 展示，而不只是說明

  • 展示付費功能的價值
  • 預覽他們錯過的功能
  • 讓升級感覺具體

3. 無摩擦路徑

  • 準備好時輕鬆升級
  • 不要讓使用者尋找定價

4. 尊重拒絕

  • 不要設陷阱或施加壓力
  • 讓繼續免費使用變得容易
  • 維持信任以利未來轉換

付費牆觸發點

功能閘門

當使用者點擊僅限付費的功能時：

  • 清楚說明為何需要付費
  • 展示該功能的作用
  • 快速解鎖路徑
  • 提供不使用的選項

使用限制

當使用者達到限制時：

  • 清楚顯示已達限制
  • 展示升級後可獲得什麼
  • 不要突然封鎖

試用到期

當試用即將結束時：

  • 提前警告（7、3、1 天）
  • 清楚說明到期後會發生什麼
  • 總結已獲得的價值

時間型提示

在免費使用 X 天後：

  • 溫和的升級提醒
  • 強調未使用的付費功能
  • 容易關閉

付費牆畫面元件

  1. 標題 - 聚焦於他們能獲得什麼：「解鎖 [功能] 以 [好處]」

  2. 價值展示 - 預覽、前後對比、「使用 Pro 你可以...」

  3. 功能比較 - 強調主要差異，標記目前方案

  4. 定價 - 清楚、簡單，年繳與月繳選項

  5. 社會證明 - 客戶見證、「X 個團隊正在使用」

  6. 行動呼籲 - 具體且以價值為導向：「開始獲得 [好處]」

  7. 逃生門 - 清楚的「現在不要」或「繼續使用免費版」

特定付費牆類型

功能鎖定付費牆

[鎖圖示]
此功能僅限 Pro 使用

[功能預覽/截圖]

[功能名稱] 幫助您 [好處]：
• [能力]
• [能力]

[升級至 Pro - $X/月]
[稍後再說]

使用限制付費牆

您已達到免費限制

[進度條 100%]

免費：3 個專案 | Pro：無限制

[升級至 Pro]  [刪除一個專案]

試用到期付費牆

您的試用將在 3 天後到期

您將失去：
• [已使用的功能]
• [已建立的資料]

您已完成：
• 建立了 X 個專案

[繼續使用 Pro]
[稍後提醒我]  [降級]

時機與頻率

何時顯示

  • 在價值時刻之後、挫折之前
  • 在啟用/啊哈時刻之後
  • 當達到實際限制時

何時不顯示

  • 在引導流程期間（太早）
  • 當使用者處於流暢狀態時
  • 在關閉後重複顯示

頻率規則

  • 限制每次工作階段
  • 關閉後冷卻（天，而非小時）
  • 追蹤煩躁訊號

升級流程優化

從付費牆到付款

  • 最小化步驟
  • 盡可能保持上下文
  • 預填已知資訊

升級後

  • 立即存取功能
  • 確認與收據
  • 引導至新功能

A/B 測試

測試項目

  • 觸發時機
  • 標題/文案變化
  • 價格呈現
  • 試用長度
  • 功能強調
  • 設計/佈局

追蹤指標

  • 付費牆曝光率
  • 點擊升級率
  • 完成率
  • 每位使用者收入
  • 升級後流失率

完整的實驗點子：請參閱 references/experiments.md

應避免的反模式

暗黑模式

  • 隱藏關閉按鈕
  • 混淆方案選擇
  • 罪惡感文案

轉換殺手

  • 在提供價值前要求付費
  • 過於頻繁的提示
  • 封鎖關鍵流程
  • 複雜的升級過程

任務特定問題

  1. 您目前的免費 → 付費轉換率是多少？
  2. 目前什麼觸發升級提示？
  3. 哪些功能在付費牆後？
  4. 使用者的「啊哈時刻」是什麼？
  5. 定價模型是什麼？（按席位、使用量、固定費率）
  6. 是行動應用程式、網頁應用程式，還是兩者都有？

相關技能

  • churn-prevention：用於取消流程、挽留優惠及減少升級後流失
  • cro：用於公開定價頁面優化
  • onboarding：用於引導使用者達到升級前的啊哈時刻
  • ab-testing：用於測試付費牆變化